La devolución de artículos se realiza siempre y cuando se haya adquirido un Plan de Protección de Producto (PPP) con el artículo.
El PPP te permitirá cambiar la mercancía hasta por 6 meses a partir de la fecha de venta, siempre y cuando el artículo esté en las mismas condiciones que cuando se vendió.
Para que se devuelva un artículo, éste debe estar en las mismas condiciones en las que se compró, se debe entregar la nota de venta y todos los accesorios presentes al momento de la compra deben estar acompañados del artículo.